Warunki świadczenia usług

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO "Pracownia Metek"

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem pracowniametek.pl

2. Właścicielem Sklepu i Sprzedawcą jest: Mikołaj Baranowski, prowadzący działalność w formie działalności nierejestrowanej (zgodnie z art. 5 ustawy Prawo przedsiębiorców), z siedzibą pod adresem: Bolszewo Ogrodnicza 22 84-239 Bolszewo.

3. Kontakt ze Sklepem możliwy jest za pośrednictwem adresu e-mail: pracownia.metek@gmail.com.

4. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek, jeśli dotyczy) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).

§ 2. Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu, w tym do przeglądania asortymentu oraz składania zamówień, niezbędne są:

1. Urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet (komputer, tablet, telefon).

2. Aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).

3. Przeglądarka internetowa umożliwiająca obsługę plików cookies.

§ 3. Składanie zamówień i Personalizacja

1. Głównym przedmiotem sprzedaży są produkty personalizowane, tworzone na indywidualne zamówienie Klienta (np. metki z grawerem logo, nazwy, dedykacji).

2. Klient składając zamówienie, zobowiązany jest do dostarczenia poprawnych danych niezbędnych do realizacji personalizacji (tekst, plik graficzny) poprzez formularz zamówienia lub drogą mailową.

3. Odpowiedzialność za treść: Klient oświadcza, że posiada prawa autorskie do przesyłanych grafik (logo) i tekstów. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za naruszenie praw osób trzecich wynikające z realizacji zamówienia na podstawie materiałów dostarczonych przez Klienta.

4. Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia, jeśli przesłana treść jest obraźliwa, niezgodna z prawem lub narusza normy społeczne.

5. Jakość plików: Klient przyjmuje do wiadomości, że jakość graweru zależy od jakości przesłanego pliku. Sklep nie odpowiada za nieczytelność graweru wynikającą z przesłania pliku o niskiej rozdzielczości (np. małe, rozmyte zdjęcie .jpg zamiast pliku wektorowego).

§ 4. Płatności i Dostawa

1. Klient może wybrać następujące formy płatności:

   • Płatności elektroniczne (Przelewy24, BLIK, Karty płatnicze).

   • Płatność tradycyjnym przelewem na konto bankowe.

2. Ze względu na personalizowany charakter produktów, realizacja zamówienia rozpoczyna się dopiero po zaksięgowaniu wpłaty. Nie wysyłamy produktów personalizowanych za pobraniem.

3. Zamówienia dostarczane są na terenie Polski za pośrednictwem: [NP. Paczkomaty InPost, Kurier InPost].

4. Koszty dostawy są wskazywane w koszyku podczas składania zamówienia.

§ 5. Czas realizacji

1. Na czas otrzymania przesyłki składa się: czas produkcji + czas dostawy przewoźnika.

2. Czas produkcji wynosi zazwyczaj od 2 do 7 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty i (w razie wątpliwości) zaakceptowania projektu przez Klienta.

§ 6. Prawo odstąpienia od umowy (Zwroty)

1. Zgodnie z art. 38 pkt 3 Ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

2. Oznacza to, że produkty wykonane z Twoim logo/tekstem nie podlegają zwrotowi bez podania przyczyny.

§ 7. Reklamacje

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć produkt wolny od wad.

2. W przypadku stwierdzenia wad fizycznych produktu lub niezgodności z zamówieniem, Klient ma prawo złożyć reklamację.

3. Zgłoszenie reklamacyjne należy przesłać na adres e-mail: pracownia.metek@gmail.com, najlepiej dołączając zdjęcia wady (co przyspieszy proces).

4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni.

§ 8. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.

2. Dane przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówienia oraz (jeśli Klient wyraził zgodę) w celach marketingowych. Szczegóły znajdują się w Polityce Prywatności.